Última actualización
Esta Política de Envíos aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web, salvo que se indique expresamente lo contrario para determinados productos o promociones.
Realizamos envíos dentro del territorio de la República del Perú.
En caso de requerir envíos internacionales, el cliente deberá contactarnos previamente para verificar la disponibilidad del servicio, costos y condiciones aplicables.
Algunas zonas consideradas de difícil acceso podrán estar sujetas a restricciones logísticas o tiempos de entrega adicionales.
Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa transportista.
Como referencia:
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Lima Metropolitana | 1 a 3 días hábiles |
| Provincias principales | 2 a 5 días hábiles |
| Zonas alejadas | 5 a 10 días hábiles |
Estos plazos pueden extenderse por causas ajenas a nuestra voluntad.
El costo del envío será calculado durante el proceso de compra y dependerá de factores como:
Las promociones de envío gratuito, cuando existan, estarán sujetas a las condiciones publicadas en el sitio web.
Los envíos podrán ser realizados mediante operadores logísticos o empresas de transporte debidamente autorizadas.
La selección de la empresa transportista será realizada por GEODESIA TOPOGRAFíA Y SERVICIOS SAC, salvo que se ofrezca al cliente la posibilidad de elegir entre varias opciones.
Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente recibirá un número de seguimiento o guía para consultar el estado de su envío.
La disponibilidad del seguimiento dependerá del operador logístico utilizado.
El pedido será entregado en la dirección registrada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente:
La entrega podrá realizarse al cliente o a cualquier persona que se encuentre en el domicilio indicado, salvo que se haya pactado una modalidad distinta
Si el cliente proporciona información incorrecta, incompleta o insuficiente para realizar la entrega, podrán generarse:
Los gastos derivados de una dirección incorrecta serán asumidos por el cliente, salvo que el error sea atribuible a GEODESIA TOPOGRAFíA Y SERVICIOS SAC.
Si al momento de la entrega no se encuentra una persona disponible para recibir el pedido, la empresa transportista podrá:
Los costos derivados de una nueva entrega podrán ser asumidos por el cliente, de acuerdo con las políticas del operador logístico.
Al recibir el pedido, recomendamos verificar que:
Si se detectan daños evidentes o faltantes, se recomienda dejar constancia con el transportista y comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
Si un producto llega visiblemente dañado como consecuencia del transporte, el cliente deberá comunicarlo a la brevedad posible, adjuntando:
Evaluaremos cada caso conforme a nuestra Política de Garantías y Política de Cambios y Devoluciones.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, tales como:
En estas situaciones, GEODESIA TOPOGRAFíA Y SERVICIOS SAC realizará las gestiones razonables para mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido.
Cuando esta modalidad esté disponible, el cliente podrá optar por recoger su pedido en el punto de entrega indicado.
Será necesario presentar:
Si el retiro es realizado por un tercero, podrá solicitarse una autorización escrita y la identificación correspondiente.
Algunos productos, como drones profesionales, equipos especializados, baterías de alta capacidad o accesorios de gran tamaño, pueden requerir condiciones especiales de transporte.
En estos casos:
Se informará previamente al cliente antes del despacho.
Una vez entregado el pedido al operador logístico, GEODESIA TOPOGRAFíA Y SERVICIOS SAC realizará el seguimiento correspondiente para facilitar la entrega; sin embargo, no será responsable por retrasos ocasionados exclusivamente por causas atribuibles al transportista, siempre que haya actuado con la diligencia razonable exigible.
Asimismo, no será responsable por demoras derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente o por eventos de caso fortuito o fuerza mayor.
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Envíos cuando resulte necesario para adecuarla a cambios operativos, comerciales o legales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de la última actualización
Si tiene consultas relacionadas con el estado de su pedido o con la presente Política de Envíos, puede comunicarse con nosotros a través de:
GEODESIA TOPOGRAFíA Y SERVICIOS SAC
Domicilio: Av. Republica de Panama 3605, San Isidro. Piso 25, Torre Forum
Correo Electrónico: informes@dji.la
Teléfono: +51 977 422 792
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00horas a 18:00horas
